返金ポリシー

▼返品・キャンセルについて

一度お届けした商品の返品・交換・キャンセルは、原則として行っておりません（返金保証対象品を除く）。

お届けした商品がご注文商品と違っていた場合または商品に損傷があった場合は、返品・交換を送料全額弊社負担（着払い）にてお受けいたします。商品お受け取り後、7日以内にメール：petpalette.originalshop@gmail.comにご連絡いただき、1週間以内に着払いにてご返送ください。ただし、下記の場合はご対応できません。

• お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
• 返品・交換の受付期間が過ぎた商品
• 商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
• 返品・交換連絡先
  〒554-0023
  大阪府大阪市此花区春日出南3−3−41
  Mギフト株式会社
  petpalette.originalshop@gmail.com
  

▼不良品について

• ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金（振込手数料当社負担）にて対応いたします。
• 商品到着後７日以内にメール：petpalette.originalshop@gmail.comにご連絡いただき、着払いにてお送りください。
• 返品・交換連絡先
  　〒554-0023
  　大阪府大阪市此花区春日出南3−3−41
  　Mギフト株式会社
  　petpalette.originalshop@gmail.com

※ご連絡がない場合、返品や交換は受け付けられませんのでご注意ください。